Règlement des Litiges en Ligne

Avez-vous une réclamation ?

Nous vous encourageons à nous faire connaître votre réclamation en premier en remplissant le formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : [email protected] .

Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible à partir du 15 février 2016 de transmettre les réclamations par l'intermédiaire du RLL (Règlement des Litiges en Ligne), plateforme de la Commission Européenne, pour les consommateurs de l'UE. Vous pouvez trouver cette plateforme RLL avec ce lien https://ec.europa.eu/odr.

Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer par l'intermédiaire de la plateforme de l'Union Européenne.