La déclaration de confidentialité

Nous traitons les données personnelles de clients (potentiels) et pouvons, dans ce cadre, être considérés comme responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données. Nous considérons que le traitement approprié des données personnelles est d'une grande importance et nous avons conscience de la législation applicable sur la protection de la vie privée. Cette déclaration de confidentialité explique comment vos données personnelles sont traitées.

Nos coordonnées sont:

Mobilae
Xavier de Cocklaan 42
9831 Sint-Martens-Latem, Belgique
+32 9 2965 533
[email protected]

Coordonnées du délégué à la protection des données
Jan van Duijn [email protected]

Quelles sont les données traitées ?
Nous traitons, entre autres, les catégories suivantes de données personnelles vous concernant : vos nom et prénom, adresse et autres coordonnées, date de naissance, sexe et autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur notre site Internet. Nous traitons également votre adresse IP, vos données de localisation, vos données relatives à vos activités sur notre site Internet et votre comportement de navigation sur différents sites Internet (par exemple, parce que cette société fait partie d'un réseau publicitaire).

À quelles fins et sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
Nous traitons les données personnelles vous concernant :

aux fins des accords que vous concluez, concluez ou avez conclus avec nous afin de pouvoir vous fournir nos services et produits et/ou dans le but de donner des conseils sur nos services et produits ;
pour être en mesure de mieux répondre à votre situation personnelle lors de la prestation de nos services ;
pour nos activités de marketing, y compris le développement de la relation client ;
pour les analyses des données personnelles afin d'améliorer la gamme de produits et de services et de mieux les adapter aux souhaits de nos clients (potentiels) ;
pour analyser votre comportement sur notre site Internet afin d'améliorer notre site Internet et d'adapter notre gamme de produits et services à vos préférences.

Nous traitons vos données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous pour la livraison de nos produits et/ou services. Il est également possible que nous traitions vos données personnelles afin de promouvoir un intérêt légitime. Un intérêt légitime est généralement de nature juridique (p. ex. pour se défendre contre des actions en justice), financière ou commerciale (p. ex. à des fins administratives). Par exemple, nous avons un intérêt légitime à vous envoyer, en tant que client, de la publicité pour nos autres services et produits. Enfin, nous traitons certaines données personnelles parce que vous nous en avez donné l'autorisation. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne porte pas atteinte à la légitimité du traitement sur la base du consentement préalable au retrait.

Partage de données personnelles avec des tiers
Nous ne vendons/partageons vos données personnelles à/avec des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons un contrat de traitement avec des entreprises qui traitent vos données personnelles en notre nom. De cette façon, le même niveau de sécurité et de confidentialité est garanti. Nous ne divulguons pas vos données personnelles à un pays tiers ou à une organisation internationale.

Sécurité et durée de conservation
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous estimez que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il y a des indications d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont traitées. Sont exclues les données que nous devons conserver plus longtemps parce que la législation ou la réglementation nous y oblige. Notre durée de conservation dépend des finalités liées au traitement.

Dans le cadre des contrats que vous avez conclus pour nous permettre de vous fournir nos services et produits et/ou de vous conseiller sur nos services et produits, nous sommes tenus de conserver vos données pendant au moins sept ans. Vos données seront effacées à cette fin après cette période.

Si vous vous êtes abonné à la newsletter et que nous vous informons de cette façon des dernières nouvelles et de nos offres, nous traiterons vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous avez indiqué que vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, nous traiterons vos données à cette fin dans les douze mois suivant la réception de votre désinscription.

Si vous avez été en contact avec nos conseillers téléphoniques et que vous avez indiqué que vous ne souhaitez plus être contacté, cela sera implémenté dans notre système. Bien entendu, nous ne vous contacterons plus. Vos données ne seront plus traitées à cette fin à partir de douze mois après l’implémentation. Sauf indication contraire, vous ne serez pas désabonné de la newsletter.

Si vous avez eu une consultation à domicile et que vous indiquez que vous ne souhaitez plus être contacté, cela sera implémenté dans notre système. Bien entendu, nous ne vous contacterons plus. Vos données ne seront plus traitées à cette fin à partir de dix-huit mois après l’implémentation. Sauf indication contraire, vous ne serez pas désabonné de la newsletter.

Accès, rectification et effacement
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, d’effacement, de restriction, de transfert de vos données personnelles ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à l’adresse [email protected]. Pour vous assurer que vous êtes la personne qui a introduit les demandes ci-dessus, veuillez joindre à votre demande une copie de votre carte d'identité sur laquelle vous avez noirci votre photo d'identité et votre numéro de registre national (NRN). L'objectif étant de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai d’un mois. Veuillez noter que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Mineur
Nous n'avons pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site Internet âgés de moins de 16 ans. À moins d’avoir la permission des parents ou du tuteur, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc que les parents soient impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.

Identification de visite sur le site Internet
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